为进一步提升服务质量,优化工作流程,确保学院创新创业基地——咖啡屋各项工作高效运营,11月22日,外国语学院团委书记秦爽在咖啡屋召开工作研讨会。辅导员黄诗月、咖啡屋运营团队和团队成员代表参加会议。
会上,针对咖啡屋近期的工作表现,秦爽指出安全卫生、服务质量、工作流程作等方面存在的问题。与会人员结合实际情况,深入剖析了咖啡屋目前运营过程中出现问题的根源,并提出了详细的工作整顿方案,明确了整顿的目标、任务和时间表。
秦爽强调,全体人员要把安全卫生放在咖啡屋运营的首要位置,以确保每一位顾客都能享受到更加健康的食品。她提出了四点建议和要求:一是加强员工管理和培训,提升服务技能和职业素养;二是优化工作流程,提高工作效率和顾客满意度;三是加强团队协作,建立更加紧密的合作关系;四是完善管理制度,确保各项工作有章可循、有据可查。
最后,咖啡屋负责人表示,将严格按照整顿方案的要求,认真履行职责,确保各项整顿措施落到实处。同时,咖啡屋其他部门负责人也积极发言,提出了自己的意见和建议,为整顿工作的顺利开展提供了有力支持。